bspji samarinda , BSPJI Samarinda

1. Membuat surat permohonan
2. Membayar biaya layanan sesuai invoice

1. Pengajuan surat permohonan
2. Evaluasi permohonan
3. Pembuatan surat balasan
4. Pembuatan kontrak kerjasama
5. Pembuatan Invoice dan Kode Billing
6. Pembayaran melalui Bank/ Kantor Pos
7. Pelaksanaan kegiatan
8. Evaluasi kegiatan
9. Finalisasi kegiatan
10. Penyerahan hasil kegiatan

Sesuai Kesepakatan (Kontraktual)

Waktu : Senin s/d Kamis
Pukul : 08.00 s/d 15.00 WITA

Waktu : Jumat
Pukul : 08.00 s/d 15.30 WITA

Sertifikat Pelatihan

Penanganan Pengaduan sesuai Standard Operating Procedure (SOP) Penanganan Keluhan Pelanggan, yakni SOP/BSPJI-SMD.2/05.Rev1, dapat dilihat/didownlod melalui link :

• SOP berbahasa Indonesia
  
• SOP berbahasa Inggris
  

Untuk lebih mempermudah penanganan pengaduan, saran dan masukan, Unit Pelayanan Publik BSPJI Samarinda dilengkapi :

1. Kotak Pengaduan yang berada di front office
2. Melalui telepon (0541) 7771364, Fax (0541) 745431
3. Email : bspjisamarinda@gmail.com
   
4. Web : bspjisamarinda.kemenperin.go.id